中小企業診断士/行政書士中村事務所

頑張る中小企業と中小企業診断士/行政書士の資格取得を目指す人を応援するブログです。

本部は真骨頂を発揮しよう!

良い時は誰でも人には優しくできるが、窮地に

追い込まれたら本当の姿が見えるもの。また崖

っぷちに追い込まれたら本音が出てくるもの、

日産問題での司法取引を見ても、あれだけの一

枚岩がいとも簡単に崩れるのだから、所詮は我

が身可愛さで皆は考え行動するのであろう。

 

今回の札幌爆発事件で感じたこととして、本

来、フランチャイズシステムは本部と加盟店の

共存共栄が経営理念だが事件が起きたら責任の

擦り合いになることが多い。今回で本部も社会

や全加盟店に対して迅速に誠意ある対応をしな

ければ事態の収拾がつかないだろう。普段は加

盟店を使って利益を得ているので当然だと思う

し、それが報償責任の原理だと思う。今回は経

営上の事件ではないのでそれ程大きなダメージ

はないだろうが、ここで本部の真骨頂が発揮す

るか否かで今後のブランディングを大きく左右

するだろう。